Política de Telemedicina

Última atualização: 01 de dezembro de 2025.

A presente política regulamenta o atendimento médico por telemedicina, de acordo com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e a legislação brasileira.

1. O que é Telemedicina

É a prestação de serviços médicos mediante consulta realizada por videochamada, mantendo os mesmos princípios éticos, clínicos e profissionais do atendimento presencial.

2. Funcionamento da Teleconsulta

• Realizada por videochamada, em plataforma segura

• Duração aproximada informada no agendamento

• É necessário ambiente reservado e boa conexão à internet

• A consulta é confidencial e protegida por sigilo médico

3. Prescrições e Documentos Médicos

Documentos emitidos via telemedicina possuem validade legal, incluindo:

• Prescrição de medicamentos

• Atestados

• Solicitação de exames

São enviados digitalmente ao paciente.

4. Privacidade e Seguros

• Nenhuma consulta é gravada

• Dados são protegidos conforme LGPD

• Apenas a médica possui acesso ao conteúdo clínico

5. Limitações da Telemedicina

A telemedicina não é recomendada em casos de:

• Emergência médica

• Risco iminente à vida

• Necessidade de exame físico presencial imediato

Nestes casos, o paciente receberá orientação para busca de atendimento presencial.

6. Direitos e Deveres do Paciente

O paciente deve:

• Fornecer informações reais e completas

• Estar em local adequado

• Não realizar teleconsulta dirigindo ou em ambiente inseguro

7. Cancelamentos e Reagendamentos

Seguem a política de agendamento da profissional, informada no momento da marcação.

8. Aceite

Ao realizar o agendamento, o paciente declara ciência desta Política.

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